الشروط والأحكام

آخر تحديث: يناير 2025  |  طُوِّر بواسطة Triple Network  |  تطبيق يوتان (Yutan)

مرحباً بك في تطبيق يوتان. باستخدامك لهذا التطبيق، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام أي من خدماتنا.

1. قبول الشروط

باستخدام تطبيق يوتان، تُقرّ بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام التطبيق.

2. الخدمات المقدَّمة

يوتان هو منصة إلكترونية تربط العملاء بالمتاجر المحلية في منطقتهم. نوفر خدمات:

• تصفّح المنتجات والمتاجر القريبة
• تقديم الطلبات وتتبّعها
• الاطلاع على العروض والتخفيضات
• التواصل مع المتاجر

3. التسجيل والحساب

يتطلب استخدام التطبيق التسجيل برقم جوال سعودي ساري المفعول. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وعن جميع الأنشطة التي تجري من خلاله.

4. استخدام التطبيق

يُمنع استخدام التطبيق في:

• انتهاك أي قانون أو نظام معمول به في المملكة العربية السعودية
• نشر محتوى مسيء أو مضلل أو غير لائق
• محاولة اختراق أو تعطيل خدمات المنصة
• انتحال شخصية متاجر أو مستخدمين آخرين

5. الطلبات والمدفوعات

بمجرد تأكيد طلبك، يُعدّ ملزماً. يحق للمتجر إلغاء الطلب في حالات محدودة كنفاد المخزون. طريقة الدفع المتاحة حالياً هي الدفع نقداً عند الاستلام.

الشروط والأحكام

آخر تحديث: يناير 2025  |  طُوِّر بواسطة Triple Network  |  تطبيق يوتان (Yutan)

6. مسؤولية المتاجر

يوتان وسيط بين العميل والمتجر. المتاجر مسؤولة عن جودة المنتجات ودقة المعلومات المعروضة. يوتان غير مسؤول عن جودة المنتجات المباعة.

7. تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.

8. إنهاء الخدمة

يحق لنا إيقاف أو تعليق حسابك في حال مخالفة هذه الشروط، مع أو بدون إشعار مسبق.

9. القانون المطبَّق

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية، وتُحسم أي نزاعات أمام المحاكم السعودية المختصة.

للاستفسار عن هذه الشروط: support@yutan-sa.com

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يناير 2025  |  طُوِّر بواسطة Triple Network  |  تطبيق يوتان (Yutan)

نُولي في يوتان خصوصيتك أهمية قصوى. توضّح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها.

1. المعلومات التي نجمعها

معلومات التسجيل:

• رقم الجوال (للتحقق عبر OTP)
• الاسم (اختياري)

معلومات الموقع:

• موقعك الجغرافي (بإذنك فقط) لعرض المتاجر القريبة
• الحي والمدينة التي تحددها يدوياً

معلومات الاستخدام:

• تاريخ الطلبات والمتاجر التي تصفّحتها
• تفضيلات اللغة

2. كيف نستخدم معلوماتك

• تقديم خدمات التطبيق وتحسينها
• عرض المتاجر والمنتجات القريبة منك
• معالجة طلباتك وإشعارك بحالتها
• إرسال عروض وتخفيضات ذات صلة (بموافقتك)
• منع الاحتيال والأنشطة غير المشروعة

3. مشاركة المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. نشارك المعلومات الضرورية فقط مع:

• المتاجر لتنفيذ طلباتك (الاسم والعنوان فقط)
• مزودي الخدمات التقنية (Firebase، Supabase) وفق سياسات خصوصيتهم
• الجهات الحكومية عند الاقتضاء القانوني

4. أمان البيانات

نستخدم أحدث تقنيات التشفير لحماية بياناتك. لا نخزن رقم جوالك أو هويتك في مكان يسهل الوصول إليه — نعتمد على Firebase Authentication المشفّرة بالكامل.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك. عند حذف الحساب، يتم حذف بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً.

6. حقوقك

• الاطلاع على بياناتك الشخصية
• طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة
• طلب حذف حسابك وبياناتك
• سحب موافقتك على استخدام الموقع الجغرافي

7. ملفات الارتباط (Cookies)

يستخدم التطبيق التخزين المحلي (localStorage) لحفظ تفضيلاتك كالحي والمدينة واللغة. هذه البيانات غير حساسة ويمكنك مسحها في أي وقت.

8. التواصل بشأن الخصوصية

لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بخصوصيتك:

📧 privacy@yutan-sa.com

حذف الحساب

نأخذ طلبات حذف الحساب بجدية تامة  |  طُوِّر بواسطة Triple Network  |  تطبيق يوتان (Yutan)

تواصل معنا

فريقنا جاهز للإجابة على استفساراتك  |  طُوِّر بواسطة Triple Network  |  تطبيق يوتان (Yutan)

سجّل متجرك

طُوِّر بواسطة Triple Network  |  تطبيق يوتان (Yutan)